Опис
Прийняття на обслуговування однофазної енергосистеми
|
ВИГІДНІШЕ Оплата за рік $10 / міс $120 / рік
|
. Оплата поквартально $16,7 / міс $200 / рік
|
Ця послуга підходить для власників однофазних інверторних систем, які хочуть не просто один раз налаштувати обладнання, а мати технічну підтримку протягом року.
Я беру вашу систему на супровід і допомагаю підтримувати її коректну роботу під ваші задачі, сезонні умови та особливості підключеного обладнання.
Послуга діє для однофазних систем з одним інвертором.
Для систем із двома і більше інверторами або складних паралельних конфігурацій буде створена окрема послуга з індивідуальною вартістю.
Що я гарантую в межах послуги
В рамках послуги я гарантую коректну роботу сумісного обладнання за умови виконання всіх наданих інструкцій та дотримання технічних вимог виробників.
Я налаштую параметри інвертора відповідно до ваших технічних умов, типу акумуляторів, навантаження та підключеного обладнання.
Працюю з системами, до яких можуть бути підключені:
• АКБ LiFePO4 / AGM / GEL та інші типи батарей, за умови сумісності з інвертором
• сонячні панелі
• генератор
• Wi-Fi / LAN модуль
• застосунок або веб-моніторинг
• функції Smart Load / EPS / Peak Shaving, якщо вони передбачені вашим обладнанням
Що входить у вартість 4500 грн / рік
1. Первинне налаштування системи
На старті я перевіряю вашу конфігурацію та допомагаю налаштувати систему під ваші реальні задачі.
У форматі відео або аудіо консультації до 45 хвилин ми розбираємо вашу систему, обладнання, тип акумуляторів, сценарій використання та поточні проблеми, якщо вони є.
Під час первинного налаштування я можу допомогти:
• прописати правильні параметри заряду та розряду АКБ
• налаштувати режими роботи інвертора
• перевірити сумісність інвертора з батареєю
• налаштувати протоколи зв’язку CAN або RS485, якщо обладнання це підтримує
• надати коректну розпіновку кабелю для вашої моделі АКБ
• налагодити обмін даними між інвертором і батареєю
• налаштувати Wi-Fi / LAN модуль
• підключити систему до застосунку або веб-моніторингу
• допомогти створити або відновити обліковий запис користувача
• дати покрокову інструкцію для виконання робіт на об’єкті
2. Підтримка у випадку збоїв чи помилок
Якщо протягом року у системі з’являються помилки, збої або нестабільна робота, ви можете звернутися за підтримкою.
Я допоможу розібратися, що саме відбувається з інвертором або батареєю, і підкажу, які дії потрібно виконати.
Типові ситуації, з якими я допомагаю:
• інвертор показує Fault / Error / Overload / PV Error
• система не заряджає акумулятори
• батареї швидко розряджаються
• інвертор не переходить у резерв при відключенні мережі
• система працює нестабільно після зміни налаштувань
• інвертор не передає енергію або працює не так, як очікувалося
• виникли проблеми зі зв’язком між інвертором і АКБ
• не працює Wi-Fi / LAN модуль або моніторинг
• потрібно перевірити логи, коди помилок або параметри захисту
Я не просто кажу, що натиснути. Я пояснюю, чому виникла проблема і як уникнути її повторення в майбутньому.
3. Підтримка в чаті
Протягом року ви маєте доступ до підтримки в чаті.
Це зручно, якщо потрібно швидко уточнити параметри, надіслати фото екрана інвертора, показати помилку, перевірити налаштування або поставити технічне питання по роботі системи.
У чаті можна звертатися щодо:
• поточних помилок інвертора
• налаштувань заряду та розряду АКБ
• пріоритетів живлення
• роботи від сонячних панелей
• підключення генератора
• роботи моніторингу
• сезонної зміни параметрів
• загальних рекомендацій щодо стабільної роботи системи
4. Сезонне налаштування системи 3 рази на рік
Протягом року я допомагаю адаптувати налаштування інвертора під сезон.
Це важливо, тому що навесні, влітку, восени та взимку система працює в різних умовах: змінюється сонячна генерація, навантаження, режим використання батарей та потреба в резерві.
У послугу входить 3 сезонні налаштування:
• лютий / березень — налаштування на весну та літо
• серпень / вересень — налаштування на осінь
• листопад — налаштування на зиму
При кожному сезонному налаштуванні передбачений короткий зідзвон до 15 хвилин.
На цьому зідзвоні ми перевіряємо поточну роботу системи, ваші задачі на сезон і коригуємо параметри за потреби.
Кому підходить ця послуга
Послуга підходить вам, якщо:
• у вас вже є однофазний інвертор і ви хочете, щоб система працювала стабільно
• ви не хочете щоразу самостійно розбиратися з помилками та налаштуваннями
• ви хочете мати технічну підтримку протягом року
• у вас є сонячні панелі, акумулятори, генератор або резервне живлення
• ви хочете правильно налаштувати заряд і розряд батарей
• вам важливо продовжити ресурс АКБ і уникнути неправильних параметрів
• ви хочете адаптувати систему під сезон, а не залишати одні налаштування на весь рік
З якими брендами можу допомогти
Я консультую по інверторах та енергосистемах різних брендів, зокрема:
Luxpower, Must, Deye, Easun
